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Preguntas Frecuentes

Si te has quedado con dudas sobre el funcionamiento de SOMMæ, aqui te dejamos una selección con las preguntas más frecuentes. Te recordamos que si ya estas suscrito a nuestra plataforma podrás contactar con tu asesor para cualquier tipo de duda o consulta sobre tu cuenta.

SUSCRIPCIÓN

¿Cómo puedo suscribirme en SOMMæ?

Accede al apartado planes y elige el que mejor se adapte a tus necesidades. O también puedes rellenar este formulario y nosotros nos pondremos en contacto contigo.

¿Cuáles son los pasos una vez contratado un plan SOMMæ?

Daremos de alta la cuenta y ya podrás comenzar a sacar rentabilidad a tu negocio. En el caso de haber contrato otro de nuestros servicios, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?

Si, no existe ninguna permanencia. Tan solo deberás enviarnos un email con 30 días de antelación a sommae@sommae.com, solicitando la baja del servicio.

SOPORTE TÉCNICO

¿Existe formación para conocer la herramienta SOMMæ?

Si, necesitas que un asesor de formación a tu equipo para funcionar con la herramienta contacta con nosotros.

¿Existe una persona que gestione mi cuenta?

Cada plan de Sommae tiene asignada una persona al que podrás recurrir en el caso de necesitar ayuda.

FUNCIONAMIENTO

¿Cómo funciona Sommae?

Es una herramienta ágil y sencilla, que funciona a través de una suscripción mensual o anual, con la que podrás mantener tu inventario al día ahorrando en tiempo y en costes.

¿Desde que soportes puedo trabajar con SOMMæ?

Trabaja desde cualquier dispositivo electrónico (móvil, tablet u ordenador). Tan solo necesitas conexión a internet para poder utilizar esta herramienta.

¿Cómo accedo a mi cuenta?

Para acceder a tu cuenta, simplemente selecciona el botón “Iniciar sesión” y te redirigirá a la página de acceso.

En el caso de no poder acceder a mi cuenta ¿Qué debo hacer?

En el caso de tener problemas de conexión con la plataforma póngase en contacto con su asesor o escríbenos un email aquí.

¿Sommae es compatible con cualquier TPV?

Nuestros técnicos analizaran tu sistema para crear las conexiones y que puedas beneficiarte de tu inventario actualizado de forma automática.

Si tienes cualquier otra duda o pregunta puedes contactar aquí